CRM sur mesure
Vos clients,enfin rangésau même endroit.
Un CRM conçu autour de votre façon de vendre et de suivre vos clients : vos étapes commerciales, vos documents, vos relances. Sans les dizaines de menus que personne n’utilise.
Le constat
Les signes qu’il vous faut un vrai CRM
- 01
Des contacts éparpillés
Téléphones, boîtes mail, cartes de visite, tableur : impossible d’avoir une vue complète d’un client.
- 02
Des relances oubliées
Un devis envoyé il y a trois semaines, sans nouvelles, et personne ne s’en est rendu compte.
- 03
Un départ qui fait mal
Quand un collaborateur s’en va, une partie de la relation client part avec lui.
Ce que nous construisons
Un CRM à votre mesure, module par module
Pour qui
- Cabinets de conseil et de gestion de patrimoine
- Agences immobilières
- Entreprises de services B2B
- Associations qui suivent donateurs et partenaires
- 01
Fiche client unique
Coordonnées, historique des échanges, documents, rendez-vous et notes internes.
- 02
Suivi commercial
Vos étapes de vente en colonnes, avec la valeur et la prochaine action de chaque opportunité.
- 03
Relances automatiques
Des rappels au bon moment, pour vous ou pour vos clients, par e-mail ou dans l’outil.
- 04
Devis et documents
Des devis générés depuis la fiche client, suivis jusqu’à la signature.
- 05
Droits par rôle
Chacun voit ce qui le concerne : direction, conseillers, assistants.
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Statistiques utiles
Les chiffres que vous regardez vraiment, sans export ni recalcul.
Décrivez-nous comment vous suivez vos clients aujourd’hui, même si c’est « un peu partout ».
Décrire mon projet d’applicationComment ça se passe
La même méthode,quel que soit le projet.
Cadrage, maquette cliquable, développement par étapes, mise en ligne, formation et suivi.
- 01
Cadrage
Nous écoutons votre façon de travailler, nous regardons vos fichiers et vos documents, et nous définissons ensemble ce que l’outil doit faire en premier.
Périmètre clair et étapes chiffrées
- 02
Maquette cliquable
Vous testez les écrans principaux avant toute ligne de code. Votre équipe donne son avis, nous ajustons. C’est le moment où les changements ne coûtent presque rien.
Une maquette validée par votre équipe
- 03
Développement par étapes
Nous développons module par module, avec une démonstration à chaque étape. Vous voyez l’outil prendre forme et vous gardez la main sur les priorités.
Des versions utilisables au fil de l’eau
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Mise en ligne
Reprise de vos données existantes, tests avec de vrais cas, puis ouverture de l’outil à votre équipe, en douceur.
Votre outil en service, avec vos données
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Formation et suivi
Nous formons chaque utilisateur, nous laissons une documentation simple et nous restons là pour la maintenance et les évolutions.
Une équipe autonome et un outil qui évolue
Offert, sans engagement
Un appel de cadrage pour y voir clair.
Trois questions guidées pour préparer l’échange : votre activité, ce que vous gérez aujourd’hui et avec quoi, ce que vous voulez obtenir. Vous recevez un résumé de projet lisible avant même de nous l’envoyer.
Préparer mon appel de cadrageQuestions fréquentes
CRM sur mesure :vos questions.
Un CRM du marché est souvent un bon choix pour démarrer. Le sur mesure devient pertinent quand vos étapes sont spécifiques, quand vous payez de nombreux abonnements pour quelques fonctions, ou quand l’équipe contourne l’outil. Nous en parlons franchement lors du cadrage.
Oui. Nous reprenons vos fichiers existants, nous dédoublonnons et nous importons l’historique utile.
Oui : modèles d’e-mails, relances programmées, et si besoin connexion à votre messagerie pour retrouver les échanges dans la fiche client.
Nos autres services
Décrire mon projet
Décrivez-nousvotre projet.
Quelques lignes suffisent. Nous lisons chaque demande personnellement et nous revenons vers vous rapidement pour en parler.
- Un échange sans engagement
- Un avis honnête, même si la réponse est « un outil existant vous suffit »
- Vos informations ne servent qu’à vous répondre
Marseille, et partout en France à distance